Fortis - Internationale herpositionering

De klantvraag

Fortis moest consistent worden. Fortis is een grote financiële multinational die door acquisitie snel was gegroeid. Hoewel het bedrijf een fortuin aan reclame had uitgegeven, bleef het een gezichtloos merk.

Ze hadden een idee en een identiteit nodig, die voor iedere bedrijfstak en in ieder land kon werken. Een manier van communiceren die zowel voor zakelijk bankieren als voor studentenleningen kon werken. En die kon werken van San Francisco tot Sjanghai.

Het denkwerK

Gebruik de ondernemersgeest van Fortis en vertaal deze naar het dagelijks leven. Het leven wordt niet door het lot bepaald. De financiële keuzes die we vandaag maken hebben morgen gevolgen.

De oplossinG

Waar je ook leeft, wie je ook bent je hebt je lot in eigen handen. Dit was het spreekwoordelijke grote idee.

Een visie op de mens. Een visie die groots of klein, in elk medium en met elke boodschap kon werken. Verder hebben we het idee uitgevoerd op een manier die overal ter wereld kan werken: met een  eenvoudige lijnanimatie. Een groot verschil met de soms pompeuze reclame die financiële instellingen voorheen hadden. En heel eigen bovendien. Andere elementen, zoals muziek en voice-over, zorgden voor eenheid terwijl de boodschappen konden variëren.

Het resultaat

In twee maanden tijd lanceerden we deze campagne in bijna 150 landen voor 15 verschillende bedrijfsactiviteiten. Maar helaas werd Fortis slachtoffer van de financiële crisis en werd het opgedeeld door de Nederlandse en Belgische overheid nog voordat we compleet zicht op de resultaten hadden.

Een analyse van TNS Research was uitgesproken positief. Tegen de achtergrond van enorm veel negatieve publiciteit had de campagne een dempend en sturend effect op de mening van klanten.

In België was de spontane awareness van de campagne 84% en het aantal mensen dat vond dat Fortis een expert is in financiële producten en diensten steeg naar 33%.